本报讯(记者 王丹)“出院回家后,留置的胃管、尿管该如何护理?”“PICC置管患者如何换药?”“伤口需要换药怎么办?”这些都是家属们经常遇到的棘手问题,预后好不好严重影响到患者之后的生活质量。为了改善患者就医体验,推进智慧医院信息化建设,今年8月起,资中县人民医院特成立居家延续护理服务中心,以“线上预约、线下服务”的形式实现医护人才培养和居民健康的双重目标,从而最终实现“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医格局。
“我爸下不了床,正在纠结怎么送去医院呢,没想到这么远你们都能上门服务,太感谢你们了!”家住资中县苏家湾的村民罗某感激地说。
出院不久的父亲需要更换导尿管,但是家离医院很远,父亲行动不便,女儿罗某8月31日晚在资中县人民医院公众号发现了“互联网+护理”上门服务,便毫不犹豫地一键下单。由于是首单,为了解服务流程中是否存在问题、存在什么问题,9月1日一早,护理部主任王文琼带领心内科护士长唐莉来到患者家中,熟练快速地完成了导尿管更换,还做了膀胱冲洗护理,并向照护者作了详细的健康教育指导,受到患者一家真诚的感谢。
如今,打开“资中县人民医院”微信公众号,点击底部“互联网医”就能看到“互联网+护理”,进入格尔护士平台,填写登录信息后,点击“服务项目”,填写相关信息即可进行预约。
据了解,目前该院开展了伤口拆线、造瘘护理、通乳治疗、新生儿特殊护理等20多种服务项目。提供上门服务的护士,均是专科护士、护士长或护理骨干,具有丰富的临床经验,较高的专科护理技术水平以及过硬的护理综合素质。
除了针对术后较难护理的患者外,资中县人民医院还将此项服务延伸至新生儿护理。
9月3日,一位新手妈妈钟某也体验了这项服务的便利。正值坐月子期间,极端的高温天气让钟某害怕出门,她通过朋友分享的链接,轻松预约了新生儿所需的护理服务。儿科护士长徐敏与护士林英及时上门,不仅为钟某做了预订的两项服务——新生儿经皮胆红素测定和新生儿特殊护理,还额外提供了一对一喂养指导。护理人员在观察中发现婴儿黄疸偏高,提出了就医建议。家属将小宝贝及时送医,消除了潜在的风险。
资中县人民医院“互联网+护理”上门服务,改变了传统就医模式,让专业的护理服务从医院走向社区,提升了患者“温暖到家、细致入微”的就医获得感。