线下门诊量大、看病挂号难、线下初诊患者比例低……面对这些挑战，四川大学华西医院充分挖掘互联网医院的诊疗潜力，构建起线上线下一体化的诊疗闭环管理模式。在此基础上，逐步探索出预就诊服务模式，进一步优化门诊诊疗结构。

       一方面，华西医院积极创新多渠道的预就诊服务模式，全力优化医疗资源结构。医院制定了《四川大学华西医院预就诊服务模式实施方案》，清晰地界定了预就诊服务的类型与流程。对于那些诊断明确且因相同疾病复诊的患者，医院借助互联网医院的便利，提供自助开单、线上门诊、专家团队诊疗等多种线上就医途径。患者可以预约复诊所需的检查检验项目，而且系统会根据检查检验出结果时间合理匹配复诊号源。与传统就医模式相比，这种预就诊模式打破了时间与空间的双重束缚。患者不再需要花费大量时间和精力到现场排队挂号、苦苦等待就诊，诊疗效率得到了显著提升。同时，也拓展了线下的诊疗空间，使得医疗资源结构的配比更加合理。

       另一方面，华西医院打通了医联体医院预就诊链路，大力促进医疗资源的流动。医联体医院预就诊服务模式成功上线，这意味着患者可以在医联体医院进行检验检查项目的开具与完成。通过数据的互联互通以及系统集成的方式，患者能够顺利转诊至华西医院的线上或者线下门诊，接受更进一步的诊疗。这一模式推动了华西医院与区域性医联体之间的紧密联动，实现了分级协同与信息的互通共享，线上线下双向转诊实现了无缝对接，区域医疗服务水平正朝着同质化的方向稳步迈进。

       自2023年1月预就诊服务模式推行以来，成效斐然。平均每月服务患者高达2.6万人次，构建起了涵盖“诊前、诊中、诊后”的全闭环服务体系，实现了线上线下医疗资源的精准对接，为患者提供了高效服务。