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当前:9版(2024年09月03日) 上一版 下一版
病人求救后却停机 “120”调度员急充话费救人

       本报讯 8月25日的夜晚,时针指向23:20,崇州市“120”调度中心的宁静被一阵急切的电话铃声打破。调度员王蕊迅速接起电话,听筒那端传来一位男性病人虚弱无力的声音:“你好,我遇到困难了……”病人述说自己驾车途中突发心慌心悸,然而在关键的位置信息上,却只能模糊地说出大概在温江永盛镇。

       面对这一紧急情况,王蕊立即将情况告知同事董秋霞。由于“120”调度跨区域需由成都“120”协调,董秋霞果断行动,一方面迅速联系成都“120”,另一方面尝试添加病人微信以便确定其具体位置,但遗憾的是对方没有通过。当董秋霞再次回拨电话时,却发现病人的手机已欠费停机。

       紧急关头,两位调度员并未慌乱,而是沉着冷静地采取了一系列有效行动。她们立即汇报成都“120”,联动“110”共同寻找病人。董秋霞更是急中生智,想到既然手机欠费停机,那就为病人手机充值,只有恢复联系才能找到病人,为生命争取更多的时间。

       在不懈努力下,病人的手机终于畅通。最终,病人成功被送往医院救治。当回访得知病人已脱离危险时,两位调度员的脸上露出了由衷的笑容。 (王厚军 高阳)