本报讯 “我明天在门诊做胃肠镜，有哪些注意事项呢？”“九价HPV疫苗第三针时间超过了两天怎么办？”“经期可以贴三伏贴吗？”……四川天府新区太平中心卫生院各科室的“太平小护-护患直达车”微信群内，群众你一言我一语的咨询让群内气氛“热闹非凡”。

       为更好地关心关爱患者，提升患者就医体验，切实为群众办实事，近日，四川天府新区太平中心卫生院护理团队在各住院部与门急诊相继建立“太平小护-护患直达车”微信群，每个群安排了专人负责，方便患者线上进行咨询。

     “在最初考虑创建微信群的时候，我们心里有不少忧虑：考虑到老年患者占比较大，能熟练使用微信的人可能不多，担心加入群聊的人不会很多；随着群成员的增多，如何确保在紧张的工作节奏中及时回应大家的需求，如何更好地照顾到不同患者的个性化需求……”卫生院相关负责人坦言。然而，在建立了“太平小护-护患直达车”微信群之后，实际情况并没有想象中那么复杂。在这里，医护人员用心关怀每一位患者，而患者们也同样体谅医护人员的辛苦，彼此间的理解和关爱使得这个微信群的人气不断攀升。

       无论是在院还是已出院的患者及其家属，均可随时通过该群联系护理人员，咨询病情、了解复查时间及注意事项等信息。护理人员还通过微信群为出院患者提供充分的随访与延续护理服务，关注他们的康复进展。此外，该群定期发布“健康科普”内容，普及健康知识。

       许多患者通过微信群、赠送锦旗、拨打市长热线（12345）等多种方式向该卫生院医护人员表达了诚挚的感激之情。

     “这是我们家自己种的李子，拿点来给你们尝尝，我家老头子在你们医院住了10多天了，多亏了你们照顾，你们一定要收下。”8床的陈奶奶带了两筐自家种的李子来到内科护士站感谢医护人员。陈奶奶没有文化，儿女因工作未守护在病床边，因此她很难向家人详细描述胡爷爷的具体情况。为了方便沟通，其子女就通过微信群与护理人员保持联系，这样即使不在身边也能及时了解胡爷爷的健康状况。

       据该卫生院相关负责人介绍，2023年7月，该院开展了延续护理服务项目，同年12月开展了“居家安宁暖”活动，近日创建的“太平小护-护患直达车”微信群是对群众暖心服务的又一次延伸。 （邵兴芳 钱科宏）