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当前:3版(2024年08月09日) 上一版 下一版
四川省人民医院打通护理“线上申请,线下服务”全流程
手机预约 护理服务送到家

       本报讯(刘飞宇 冯若冰)“之前送妈妈去医院换药都需要两到三个人,挂号流程非常麻烦,现在只需要在网上预约,省医院的专家就可以上门来看诊,真是太方便了!”8月8日,居住在成都市武侯区的熊女士对记者说。

       75岁的刘奶奶患有阿尔茨海默病,由于长期卧床不起,骶尾部出现了严重的压疮,这不仅给她的生活带来极大不便,更需要定期前往医院进行专业换药治疗,为此熊女士三姐妹必须轮流调整时间送母亲去医院。慢性伤口的换药过程不仅耗时较长且需要频繁进行,而从家到医院,对年迈体弱的刘奶奶而言,每一步都充满挑战。

       作为全省首批“互联网+护理服务”试点医院之一,四川省人民医院于2021年5月就开始推出护理上门服务。经过3年的不断探索与完善,近日,该院成功打通“线上申请,线下服务”全流程,给刘奶奶这样的患者带来便利与希望。此后,患者及家属们无须往返医院,轻点手机屏幕即可实现轻松预约,专业护理团队便能如约而至,将服务直接送到家中。

     “网上下单没有额外费用,问诊医生也会及时回复,了解到我家的特殊情况后,每次上午预约,医生下午就会上门。‘互联网+护理服务’解决了卧床患者就医的不便,让我母亲能够在家中安心养病,护士们的专业和负责也让我们深感温暖。”熊女士告诉记者,四川省人民医院延续护理中心接到其订单后,随即指派该院伤口照护门诊主管护师徐泽俊上门为母亲服务。除了进行专业的换药处理外,徐泽俊还会耐心指导老人日常饮食、翻身等照护技巧,还细心安排后续的上门服务。经过11次精心细致的上门换药服务,刘奶奶的伤口处于快速愈合阶段。

       徐泽俊介绍,患者无须往返医院,直接手机点击医院公众号跳转至小程序下单缴费,在家等待专业护士上门即可。目前,依托互联网医学中心、延续护理中心,该院已有老年护理、产后康复、慢病管理造口护理、肿瘤护理、康复护理、创面护理、中心静脉导管维护等9个工作室可开展上门服务项目,能提供19项上门护理服务。上门服务对象主要为医院出院患者、医院门诊既往就诊患者,服务覆盖范围以医院为中心,往返里程上限为40km。自今年7月“互联网+护理服务”正式启用以来,已经上门服务了23单。