本报讯 近日,一名5岁小朋友拨通了绵阳120急救电话,成功救了妈妈一命。
当天晚上9时许,绵阳市紧急救援指挥中心值班调度班长龙涛接到一通奶声奶气的电话:“妈妈现在头晕,你能过来一下吗?”
听见电话里的声音,龙涛意识到呼救人是一名年幼的孩子,她赶紧问询具体地址:“你们住在哪里?家里还有其他人吗?”
“嗯——在家里。”
“你住在哪里?哪个小区?”
“我——不知道。”
“你妈妈能接电话吗?可以让她告诉我小区名字吗?”
“妈妈——妈妈——”小朋友那边呼叫半天也没有得到家长的有效回应。
通过一步步问询,龙涛了解到小朋友今年5岁,其母亲因头晕等原因,无法保持清醒,不能说话。
“宝贝,你知道家里其他人的电话吗?你爸爸电话多少可以告诉我吗?”龙涛尝试获取其他家属的联系方式。
“我不知道……”
“小朋友,你不要挂电话,你打开门,去敲邻居的门好不好?敲大声一点,不要害怕,阿姨陪着你。”龙涛一边想办法获取地址,一边安慰孩子。
在10余分钟的通话时间里,调度员耐心引导小朋友寻求邻居帮助,从而准确地收集到了呼救地址。调度员立即调派就近医院救护车辆赶往现场,并将病人送往医院进行治疗。 (仇双丹)