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当前:11版(2024年05月17日) 上一版 下一版
成都市妇女儿童中心医院儿童消化内科护士长杨珂莹
亲和力是她的秘密武器
□本报记者 侯文瑾

       在成都市妇女儿童中心医院儿童消化内科病区,总能看到护士长杨珂莹如春日暖阳般的身影。自1995年进入护理这一行起,她便将热情浇灌在这份事业上,数十年如一日,以专业为本,以热爱抵岁月漫长。凭借着自己的“秘密武器”,她更是成为患儿、家长和团队里极受欢迎的“知心姐姐”。

       在医院实现梦想  用专业和爱心对待患儿

     “我喜欢小孩子,看到他们那种活泼可爱的样子,就是说不出的喜爱。实际上,我读书时希望以后能做一名老师,这样可以经常和孩子们相处,但后来却阴差阳错地考进了卫校,最终在成都市妇女儿童中心医院找到了自己的使命。”杨珂莹回忆自己走上这条道路的缘由,仍是发自内心地坚定。

       从业以来,杨珂莹一路从急诊、儿童重症监护、儿童外科、小儿心脏外科干到儿童消化内科,她说,其中,有两个“最”值得一提:儿童消化内科是任职最久的科室,儿童重症医学科PICU的经历让她成长最快。

     “PICU是一个将父母与患儿隔绝开来的地方,我们在岗时,就是患儿们的临时妈妈,在进行专业护理的同时,也要用足够的耐心去照护他们。在这里,我们要站在家长的角度,去面对患儿的恐惧,减少家长的担心。”那时候,杨珂莹不断加强自己的专业水平与素养,在热爱的基础上进行历练,也有了更多的耐心、爱心和责任心。也正是因为这段经历,当杨珂莹一步步转换岗位时,也凭借着专业和亲和力,赢得了更多家长和患儿发自内心的信赖。

       来到儿童消化内科后,杨珂莹迎来了新的挑战。“这里收治的患儿不同于其他疾病的患儿,其治疗周期可能很长,家长要面临孩子的居家护理、管道维护、长期给予营养支持等问题,过程烦琐且漫长。因此,我们不仅要从专业上帮助这些患儿和他们的家庭,更要用十足的耐心去帮助他们渡过一个个护理难关。”每每在病区查房,都会听到杨珂莹用充满亲和力的语气哄着患儿,倾听家长的难处和困惑,日复一日,直至他们出院。为了更好地服务于这些出院后仍需长期进行家庭护理的患儿,杨珂莹牵头成立家庭营养小组,组建微信群,为患儿的家长们答疑解惑,“这个群里汇集了科室的医生和护士,我们都争取在第一时间帮助家长解答营养管堵管、打鼻饲如何维护管道等问题,免去家长和患儿的奔波。”患儿家长为此都十分感激。

       有一次,杨珂莹在地铁上遇到一位热情的家长,“快,来叫杨阿姨好!谢谢杨阿姨!”在家长的叙述中,杨珂莹惊喜地得知,这名因肠道闭锁做了手术后顺利出院的患儿,已经能够正常上学了。杨珂莹说,那一刻,自己的心里暖暖的。

       在团队凝聚力量  打造能欢笑能战斗的集体

       近5年来,杨珂莹连续被评为优秀护士长。在她的优秀、乐观和爽朗背后,凝聚着一个令她引以为傲的“姐妹团”。

       从一线年轻护士做起,一步一步走到今天,杨珂莹深知年轻护士的难处,也懂得发挥她们的长处对其职业道路发展的重要意义。因此,在团队管理上,杨珂莹更是充分利用自己的亲和力,将认可给到团队里的每一个成员。

       为了让每一个护士都找到适合自己的职业发展方向,她常常会根据每个人的长处和特点给团队成员安排工作。“团队里每个人都有着自己的角色,护理学的研究生刚进来工作可能不熟悉临床工作,熟悉临床工作的护士做科研也存在短板,有的人性格直爽敢于谏言就很适合质控岗位,有的人善于沟通且细心,适合做团队的总务‘大管家’……我们充分利用大家性格和思维方式上的长处,打造一支技术过硬,服务优质的护理团队。”在杨珂莹的管理下,儿童消化内科护理团队成为一群既能一起欢笑,又极具战斗力的姐妹。

       2023年底,肺炎支原体感染、流感病毒、腺病毒等引发的呼吸系统症状造成儿科病人呈井喷式增长,成都市妇女儿童中心医院为全力应对就诊高峰,计划改造太升南路院区。杨珂莹临危受命,接到火速扩建打造综合病区的重任。由儿童消化内科护理团队牵头,紧急从多科室抽调护士,从相关的护理培训到筹建病区,不到2周,综合病区便开始顺利收治患儿,度过此次住院高峰。“从始至终,整个团队都干劲满满,齐心协力,身体上虽然疲惫,但内心却很充实。”杨珂莹的团队精神,也如同她的性格一样,充满了干劲和阳光。

       走过29年的护理路,杨珂莹始终保持着对护理事业的一腔热爱。在她看来,热爱的力量无限,团队的潜力无限,她和团队将始终用专业、耐心和爱心,为更多孩子和家庭带去安慰和希望。