本报讯 乐至县中医医院积极优化就医流程，充分发挥中医药“简、便、廉、验”的优势和作用，持续改善就医感受，提升患者体验。

       利用科技赋能，创新服务模式。乐至县中医医院通过支付宝线上支付等创新手段为患者提供更为便捷、高效的就医方式。

       优化就诊流程，减少等待时间。通过优化挂号流程、合理安排医生接诊时间等措施，有效缩短患者的等待时间。同时，设置导诊台及导诊提示等解答患者疑问，避免患者往返跑，快速完成就诊。同时，采取增加停车位等举措，解决患者及家属停车难问题。

       发挥县级中医医院龙头带动作用，医联体与医共体并进，优质资源广覆盖。增设特需门诊，邀请成都中医药大学附属医院的专家定期来院指导，落实医联体内优势资源下沉。同时，开展中医药基层指导和中医药适宜技术培训，提升中医药影响力。

       强化医患沟通，注重情感关怀。医生以耐心、细心的态度倾听患者的诉求，使用通俗易懂的语言讲解病情和治疗方案。同时，积极营造舒适人性化的就医环境。

       推行个性化服务，满足多元需求。增设仁和医养中心，面向社会提供“医疗+养老+照护”服务，以满足人口老龄化社会的服务需求。（张梦霞）