“你好,请明天上午9点空腹到朝阳湖镇公立卫生院来体检哦,不要搞忘了哟!”“你好,明天下午请尽量不要出门哦,我们上门来给你送体检报告!”“你好,春季来临,天气转暖,但夜间温度仍较低,需注意及时添减衣物,预防感冒”……一段段短信通知的文字变成了一句句温馨的语音通话,通知效率大大提高。如果有服务对象没有及时接听电话,后台会统计提醒,医院就会有针对性地再次通知到位。
家住蒲江县朝阳湖镇白云村的李奶奶,年事已高,不太会使用智能手机,有时候收到短信也不会看,经常会错过医院发来的重要信息。针对这一情况,蒲江县朝阳湖镇公立卫生院积极探索,全面推广数字健康“小喇叭”运用,不仅提高了服务效率,也拉近了医院和群众之间的距离。
近年来,蒲江县深入贯彻落实“大卫生、大健康”理念和预防为主的工作方针,持续完善以专业公共卫生机构督导为支撑、乡镇卫生院和社区卫生服务中心为服务主体、村卫生站为补充的三级基本公共卫生服务网络体系,大力推进基本公共卫生和家庭医生签约服务融合发展,让居民享受到连续、优质、均等的基本公共卫生服务。截至2023年底,全县累计建立居民健康档案约24.79万份,建档率达95.85 ;提供0~6岁儿童接种国家免疫规划疫苗约3.35万针次,为有效预防脊灰、麻疹、乙肝等传染病奠定了坚实基础。2024年2月,蒲江县2023年度基本公共卫生服务工作受到成都市卫健委通报表扬。
积极制定医共体公共卫生职责清单,推动机构落实公共卫生法定职责,依托医共体建立“共同管理、分级指导、协同服务、责任共担、利益共享”工作机制。优化队伍融入机制。以家庭医生签约服务为抓手,强化家医团队与社区网格“双融入”,主动、连续为签约居民提供全方位全生命周期的整合型健康服务。目前,全县93个村(社区)都有至少1名网格员(微网格员)加入了家庭医生团队。建立信息融合机制。全县建设统一信息平台,实现公卫信息互联互通;建设慢病智能化管理信息系统(简称“GDS”),实现全科门诊和慢病管理业务高度集成、精准管理。
加强创新驱动,服务有温度。分片包干、抓重点。实行基层机构分村包干制,由家庭医生团队和乡村医生详细核实重点人群基本情况,做到底数清、情况明、服务到位。在常规服务的基础上,还为有特殊困难群众提供上门服务,实现重点人群服务全覆盖。数字赋能,提效率。在全县推广朝阳湖镇公立卫生院试点的数字健康广播,实行“线上+线下”结合,利用数字健康小喇叭、群呼广播、一键语音等功能,及时有效通知辖区重点人群参加体检、随访、领取体检报告、开展健康教育等。加强沟通,获认同。加强体检结果反馈,分析制定个性化健康干预方案,讲解慢性病预防知识,指导合理用药、约定时间定期回访等,切实增强了群众获得感。2023年,接受健康管理的65岁及以上老年人约2.99万人,0~6岁儿童数约1.29万人,老年人中医药健康管理服务约3.53万人。
下一步,蒲江县卫生健康局将秉承“生命至上、忠诚担当”理念,进一步强化基本公共卫生服务项目质量管理,优化工作规程,加快推进重点公共卫生业务系统条块融合和信息共享,为群众提供综合、全程、可及、优质的健康管理服务。同时,将持续推进电子健康档案开放工作,公布查询方式和操作使用流程,引导居民主动查询个人健康信息,调动群众参与自我健康管理的积极性。 (李柯 单位供图)