本报讯（记者 白华宇）成都12345热线近日接到了一通特殊的来电，一位市民通过该热线对龙泉驿区第一人民医院（华西龙泉医院）产科的医疗服务点了赞。

       市民杨女士是一位高龄产妇，在华西龙泉医院产科通过剖宫产手术顺利迎来第二个孩子。该院细致专业的服务让她非常感动，她考虑了一下，决定通过12345热线表达谢意。

       杨女士提到，从建档到入院期间，华西龙泉医院产科的医务工作者始终以患者为中心，“提供了如家人般的关怀，我感到温暖与安心。没想到这是区级医院能带来的体验。”她特别提到产科主任周隽医生每天至少两次看望她，与她交流，并耐心细致地讲解相关注意事项。杨女士表示，这种职业精神和责任心让她在待产期间感到踏实与信赖。

       手术过程中，杨女士对麻醉医生和手术护士的专业和贴心服务印象深刻，认为这使得整个分娩过程充满了温暖与关怀。产后恢复阶段，在医生的指导下，她顺利完成了各项恢复任务，作为高龄产妇，她对此感到轻松和欣慰。

       对于杨女士的感谢，周隽表示，医护人员的日常工作和服务得到了患者的认可，这让他们感到意外和惊喜。这种来自患者的肯定与赞赏，为医护人员带来了极大的感动与激励。“以前一般都是收到锦旗，或者是病人当面表示感谢，通过打市长热线表达感谢的还是头一次遇到。”

       华西龙泉医院相关负责人表示，该院将继续坚持以人为本的服务理念，为患者提供更加优质的医疗服务。