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成都市第二人民医院启动优质服务提升年行动
为患者提供更便捷服务

       本报讯 3月27日,成都市第二人民医院召开“行政围绕临床转 临床围绕患者转”优质服务提升年行动工作启动会。

       会上,超声影像科、医学影像科、病理科、核医学科、医学检验科等5个医技科室就如何服务临床患者开展的新业务、新技术以及优化流程进行了充分交流和现场互动。医院优质服务办详细解读了行动方案,该方案涵盖“一个主题 两个围绕 八大行动 百条措施”。“行政围绕临床转”着力提升行政后勤服务效能,主动服务临床、医技科室,解决临床、医技科室工作中的“烦心事”,助力临床、医技科室规范管理;“临床围绕患者转”着力加强临床、医技科室服务能力、服务质量,解决患者就医中的痛点堵点,为患者提供更安全、舒适、便捷的服务。

       会议提出工作要求,要提高思想站位,以讲政治的态度重视行动,将行动措施与医院专项工作、日常工作结合起来,两手抓两手硬。要强化责任担当,以强有力的措施落实工作内容,部门、科室党政负责人为第一责任人。要在行动中担当作为,敢挑重担,细化任务,明确分工,责任到人,形成“党政同责,全科参与、各司其职”的良好态势。要有序组织实施,以促创新的机制推进工作,边推进、边规范、边建制。要强化结果运用,以目标导向确保工作落实见效,盯紧工作开展情况,强化跟踪问效,对涌现出的先进典型进行宣传报道和做法推广。 (廖婷)