本报讯 “祝你生日快乐,祝你生日快乐……”近日,西南医科大学附属医院核医学科同位素病区,传出了欢快的歌声,一幅温馨的画面呈现在眼前:同位素病区医护人员,带着蛋糕和鲜花,正在为患者庆祝生日!
当天一大早,核医学科同位素病区医护人员在一如往常地忙碌着,井然有序地收治着来自全国各地需要进行核素治疗的患者。当护士为患者复印身份证时,发现当天竟然是患者小冉(化名)的19岁生日。医护人员便商量着给小冉准备了这场特殊的生日会。
同位素病区护士长雷蕾介绍,小冉是河南人,还是一名学生,6个月前被确诊为“促结缔组织增生性小圆细胞恶性肿瘤”,于2023年11月在该院做了第一次177Lu-FAP2286核素治疗,这次是小冉的第三次核素治疗。“生日对于每个人来说都是非常有意义的,代表着生命与希望。小冉正处于风华正茂的青春时期,处在人生最美好的阶段,但他却被病痛折磨,所以,更应让小冉感受到来自医护人员的温暖。”雷蕾说道。
小冉妈妈看着医护人员捧着鲜花、带着蛋糕,为小冉庆祝生日,激动地说:“这三次来到西南医科大学附属医院核医学科治疗的过程中,我们感受到了医护人员对我和小冉无微不至的照顾和关爱,让我们在这里感受到了温暖,非常感谢你们”。
小冉看到医护人员为他准备的生日贺卡上的文字时,更是激动不已。“这是我最特别的一个生日,真的很感谢!”
近年来,西南医科大学附属医院持续提升服务质量,从细微之处入手,竭尽全力为患者建设“放心、爱心、舒心、暖心、省心”的“五心”医院。核医学科同位素病区始终坚持将优质护理服务理念融入日常医疗服务中,不断改善就医流程和就医环境,从细节处着手切实提升患者就医体验。
由于核医学科的患者来自全国各地,核医学科的医护人员会根据每一位患者的病症一对一地建群。群里的主管医生负责为患者预约床位,预约相应的检查,提前根据患者的病情制订治疗方案;责任护士会告知患者家属到达泸州的交通方式,抵达医院病房的路线,告诉患者近期泸州的天气情况等;在提供这一系列暖心服务的同时,医护人员还会在患者治疗前后进行各种各样的健康宣教,提醒患者及时复查,告知患者下一次治疗的时间,患者如有任何疑问都可以在自己的治疗群里进行咨询交流。这一举措得到了广大就诊患者的好评。 (文/图 窦晓璐)