现在的妇幼保健院有多“卷”？2023年12月，在四川省妇幼健康文化特色单位建设评估过程中，让我印象深刻的是众多妇幼机构除了拼实力，拼服务之外，还要拼“颜值”。

       妇保院不同于综合性医院之处在于，设计需采取相应举措以满足孕产妇与儿童行为和心理需求。消除患者在就诊过程中的恐惧与焦虑，是妇保院设计的重点。

       很多妇幼保健机构都在近年兴建了新院区，新的院区从规划设计之初，就在人性化细节方面花了大量心思。走进这些新建的妇保院，最直观的感受是随处可见的充满童趣的设计装修。成都市金牛区妇幼保健院的诊室走廊张贴了各式各样的儿童手工、绘画作品，松鼠、大象、长颈鹿随处可见，诊室墙上有“侏罗纪派对”墙贴，口腔科门口趴着露齿微笑的河马，令人仿佛置身于色彩斑斓的童话世界。

       泸州市江阳区妇幼保健院各楼层护士站造型各异，有的是甲壳虫，有的是火车头，墙上的医护人员一览表做成了小飞机，病房门牌号都是云朵模样。走廊墙上有三幅巨大的版画，特意根据江阳区的标志性景点量身定制。

       内江市妇幼保健院墙上绘的是张大千风格的本地著名景点，每一层楼的寓意还各不相同。

       一家医院院长在介绍时不无遗憾：“我们修好新院区以后出去交流学习，发现有一家医院把儿科病房设计成了一节一节的火车厢，我当时就很后悔，该早点学过来！”

       妇保院越来越重视医院IP打造。这些医院文化IP基本上瞄一眼，就能反应过来应该是属于哪个地域。例如内江市妇幼保健院创作的甜妹儿、糖锅儿两个卡通人物形象，两个小人儿头上的发髻都是紫色的甘蔗样式——因为内江又名甜城，盛产甘蔗。

       自贡市大安区妇幼保健院的IP形象则是恐龙的一家四口，显然创意来源于自贡“恐龙之乡”的称号。江阳区妇幼保健院的形象代言人则是当地的吉祥兽麒麟。

       这些文化IP元素广泛应用于院区的标识标牌、微信公众号、宣传册页面，形成统一的、醒目的品牌宣传载体。

       拼服务，体现在各家机构越来越重视患者体验。几乎每家妇保院都设有家庭式病房，检查、待产、生产、休养都在同一套房内，无须上下奔波。

       四川锦欣妇女儿童医院的服务举措堪比五星级酒店的标准——数百条对各科室的服务要求厚厚一叠，细化到检查每一位患者的鞋子是否防滑，就诊等候区设置桌子和上网接口，方便准爸爸们工作。护士们每天拍摄短视频，发送给新生儿住院的家庭以缓解他们的焦虑。

       医院对类似于“大众点评”的服务评价也非常在意，招募“小红书推荐官”，鼓励网友发布与锦欣儿保相关的小红书笔记。

       为吸引孕产妇的关注，妇幼机构也非常重视特色服务项目的打造。江阳区妇幼保健院2023年6月刚搬进新院区，医护人员最引以为豪的是新建的“情景式大运动训练室”。

       训练室场地中央是一棵开满繁花的桃树，乍一看很有电影《无极》的感觉，整个环境类似于医院内的小森林。训练室内设索桥、吊环、坡地、小球场，有一长串能发光发声的葫芦训练孩子跳高能力。

       隔壁的健康厨房也非常“出片”，一排小朋友戴着白帽子，穿着花围裙在这里和面、烤饼干，只是所有的厨具都缩小了一号；小剧场设计了地面钢琴，脚踩上去就能奏出音乐；多媒体室星空投影，配备超清大屏观看动画……毫无疑问，这些特色服务明显提升了这家医院的人气值。

       尽管很多地方把婚姻登记处直接搬进了妇保院，但生育率下滑的态势显而易见。打造“不像医院的医院”——妇女儿童友好型医院，是各家妇保院需要共同钻研的课题。

       这些拼实力、拼服务、拼颜值的举措，最终受惠的是我们妇女儿童群体，我们当然希望这些妇幼机构持续“卷”下去。