全面提升患者的就医体验一直是该院百年以来几代从医人员的宗旨。在迈入信息化时代，以创建智慧医院为目标，致力于打造后勤一站式服务中心，创建以数据为中心的管理模式，提升后勤管理信息的处理及反馈速度，有效地改进后勤管理工作，提升服务水平，保障患者就医安全性、舒适性。

    为了实现这个目标，该院于2018年4月17日成立川南地区首家“后勤管理一站式服务中心”，率先实现“一个需求接入，迅速覆盖全面服务，开启医院互联网+后勤服务管理新模式”。通过智能化平台，一站式服务中心和专业化的后勤人才，让医护从非临床工作中解脱出来，专注临床工作。给患者提供一个更安全、便捷、舒适的就医环境。

    通过可视化的一站式服务，便于对现场工作质量的监管及把控。一站式服务中心就像一个大脑，它会通过各种途径感知医护、患者的需求，然后通过手持机向各部门服务人员智能派发任务，令他们能够快速响应。工作完成后，服务中心会立即将结果进行反馈，形成闭环管理。期间如有工作处于非正常状态，系统则会马上预警。

    在运送服务上，如物资、药品与标本均实现了“无误送达、实时查询、智能派工、综合调配资源等功能”。在环境服务上，该院率先实现了手持机智能化检查、追踪保洁质量，让患者的就医环境更干净，更舒适。为了响应国家和四川省对医废规范化、信息化管理的号召，该院按标准在医废称重、交接、转运、追溯等过程实现了可视化、智能化、精细化管理。在设施设备服务上，该院建立了故障维修智能平台。目前医护，患者发现问题可以自行扫码微信报修，通过蓝牙定位功能，系统会根据就近原则智能派单，维修人员则会在10分钟内到达现场。并且报修人可以查看维修进度、材料使用情况，也可以对维修人员进行投诉与表扬，被临床医护人员戏称为医院里的“维修美团”。