作为成都市郫都区人民医院新兴科室，甲状腺·乳腺外科在知名甲状腺乳腺外科专家、主任医师徐海的带领下，先后开展了郫都区首例超声引导下甲状腺结节细针穿刺术、首例乳腺良性肿瘤微创旋切术、首例乳腺癌保乳术、首例全腔镜腺体切除术、首例颈部无切口甲状腺癌根治术等，填补了区域甲状腺乳腺疾病治疗领域多项技术空白，现已发展成为以精准化、微创化、规范化治疗为特色的现代化科室。

       用技术水平提升服务能力

     “脖子上没有一点痕迹，之前还一直担心术后会留疤，真是两全其美，太感谢你们了！”发出此番感慨的是甲状腺恶性肿瘤患者张女士，20岁出头的她一直被疾病困扰，多家医院都告诉她手术会留下疤痕，抱着最后一丝希望她找到了徐海。通过徐海团队的精密配合，成功开展了经腋窝腔镜甲状腺手术，术后恢复良好，不仅根治了甲状腺肿瘤，还实现了“颈部无痕”的手术效果，张女士非常满意，出院前对着镜子“欣赏”自己的脖子，笑着说道：“真好！没有一点痕迹。”

       徐海介绍，甲状腺疾病好发于年轻女性，留疤的传统手术早已过时，新型术式不仅能取得传统手术同样的治疗效果，而且切口隐秘、恢复快，颈部、胸前无疤，美容效果极佳，对广大患者来说，无疑是一个很好的选择。除此之外，经胸乳入路腔镜甲状腺手术、经口-前庭入路腔镜甲状腺肿瘤切除术等技术难题被逐一攻破，不仅让无疤痕的腔镜技术造福了广大甲状腺疾病患者，尤其是年轻女性患者，还使医院甲状腺肿瘤治疗水平进入了微创、无痕的新时代，填补了郫都区在该项手术领域的空白。

       同样，刘女士一提到自己的经历，也充满感激。年仅28岁的她体检查出乳腺癌，噩耗如晴天霹雳，她不仅承受着疾病的痛苦，更在为即将失去乳房而担忧。徐海团队秉承精细化、人性化的治疗方案，及时给予心理安抚，并为刘女士制订了个体化的治疗方案，经过多次术前讨论和多学科会诊，决定在全乳切除术后再进行乳房重建，历时3小时，手术成功开展。度过恢复期的刘女士宛若新生，重新找回了美丽和自信。

       患者的赞扬是甲状腺乳腺外科致力于打造优质服务的最好体现。近年来，科室始终坚持治病治心并重，在保障患者健康的前提下，给予最优质的服务。徐海强调，技术水平是提升服务能力的关键，提高服务能力才能满足市民更高的就医需求，作为一名医务人员，要有责任感，医德是铭记于心的行为标杆，一定要时刻站在患者家属角度上为患者着想，患者的康复，就是医护人员最大的幸福。

       用医者真诚诠释大爱责任

     “外科手术治愈的不仅仅是患者的身体，更需要关注患者的心理，甲状腺乳腺疾病又以年轻女性为主，因此制订个体化的治疗方案显得尤为重要。”这是徐海常说的一句话。作为医院引进的人才，也是团队带头人，徐海积极开拓、果敢决断，同时又有浓厚的学者气息，带领团队勇攀一个又一个高峰，始终把患者的感受放在首位，已成为团队的灵魂和主心骨、危重病人的希望和精神支柱。

       在临床实践中，为方便女性患者就医，科室团队会进行个体化疾病知识讲解，让患者了解疾病的诊断、治疗、预后等相关知识，从而使其拥有乐观的心态，积极面对病魔。通过建立微信群、开展健康义诊和进行癌症免费筛查等活动，不断拉近医患距离，进一步方便患者咨询和就诊。

       从入院的“热心接”，到术前的“耐心讲”，到术后的“细心观”和“诚心帮”，再到患者出院时的“温馨送”，以及出院后的“爱心访”，这些举动不仅展现了科室医护人员的真心、真情，更是科室优质服务的外化体现。

       每一个细节的背后，都倾注了科室医护团队的服务意识和人文关怀，医护团队不仅为患者提供了良好的治疗康复环境，更在治疗疾病的同时，积极为患者提供心理干预，消融患者心理上的悲观、失望情绪，给予患者温暖。

       通过一步步的积累，甲状腺乳腺外科团队充分发挥敢于创新、勇于拼搏的特质，真正做到科室有特色、人人有专长，医护人员可以自信地告诉患者，治疗甲状腺乳腺疾病不用出郫都，来区人民医院就够了。

       用特色专业打造甲乳品牌

       早在2018年，甲状腺乳腺亚专业成立之初，团队就保持浓厚的学术氛围，在充分发挥自身学科特点和优势的道路上，边干边学。在医院的大力支持下，团队成员先后前往英国赫尔城大学附属医院、以色列哈曼医学中心、上海瑞金医院、天津市肿瘤医院、四川大学华西医院等国内外顶尖医疗机构研修学习，通过“走出去”的方式学习新技术、新知识及先进的服务理念和管理方法，并举办各种学术讲座、学术分享会等活动，促进个人和学科的建设与发展。

       独立成科之后，这支团队有专科医师9名，其中副高及以上职称4人，在读博士研究生1人，硕士研究生7人，最初目标之一就是让区域甲状腺乳腺疾病患者能够在家门口接受微创治疗。但随着超清腔镜系统、乳腺旋切治疗仪、喉返神经探测仪、强生超声刀系统等先进诊疗设备的引进，众多微创技术特别是“无痕”技术的成功开展，慕名而来的人逐渐增多，年手术量超1400台，在同级医院中处于领先水平。

     “目前科室拥有一支从事甲状腺、乳腺疾病诊治的专业医疗和护理队伍，在甲状腺乳腺肿瘤的早期诊断、精准定位、肿瘤根治性手术、功能性美学重建手术和规范化综合治疗上，积累了丰富的临床经验，不断攻克技术难题，得到业内同行的广泛认可和患者的一致好评。”谈及科室的未来，徐海满怀信心地说道，未来将继续以建设郫都区甲状腺乳腺综合性诊疗中心为目标，立足郫都、辐射周边，打造区域内医疗技术顶尖、医疗质量过硬、医疗服务高效、科室管理精细、医患满意度高的“高质量”诊疗中心，全力满足患者的就医需求。 （黄明星）