陪诊服务  提升老人就诊体验

       本报讯 10月23日，成都市温江区人民医院门急诊党支部、行政综合一党支部、老年医学中心党支部、外科综合二党支部、后勤保障党支部精心策划并组织开展“老年友善共建共享，敬老爱老情暖重阳”主题党日活动。

       上午9点，30余名来自医院行政后勤的党员、职工身着红色志愿马甲分散到医院各处，指导老年患者通过自助机挂号缴费、打印检查报告，引导老人就诊取药，为无家属陪伴的老年人提供一对一陪诊服务……在与老人交流时，主动询问老人的就诊体验，受到很多老年患者及家属对医院服务、设施、流程的高度肯定，也收集到更好推进老年友好型医院建设相关的中肯意见、建议。在门诊二楼候诊区，来自急诊科、老年医学科、骨科等多科室的医生为候诊患者及家属开展老年相关疾病健康知识讲座，并进行现场知识问答互动，为老人们送上健康“小礼”。在门诊广场，来自急诊科、老年医学科、骨科等科室的医务人员为老年人们免费进行血压测量和诊后咨询、用药咨询，指导老人们如何健康饮食和锻炼。

       在老年医学中心各病区及骨科等病房，来自医院社工团队的10余名志愿者分赴病房为老年患者进行爱心义剪，还给长期卧床的老人进行捏腿、修剪指甲等服务。 （谢小英）