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当前:8版(2019年11月27日) 上一版 下一版
党建引领 提升基层医疗服务品质
——金牛区人民北路社区卫生服务中心发展之路
王钟 方琳 本报记者 徐咏秋

“作为城市核心区的社区卫生服务中心,我们所做的一切都是为了保障辖区居民及流动人口的健康,这是我们事业发展的落脚点。”11月22日,成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心党支部书记、中心主任杨勇在接受记者采访时表示。


近年来,金牛区人民北路社区卫生服务中心通过抓党建凝聚人心带强队伍,借力医联体聚集医疗资源,立足医技业务狠练内功,建设信息化平台创新服务方式,一系列组合拳的出台实施引领社区医疗综合服务能力实现大提升,该院各项事业取得长足进步,辖区居民看病就医满意度不断提升。

 

党建引领 凝心聚力抓发展

 

成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心位于成都市花牌坊街1号附6号,距今已有68年历史。由金牛区第二人民医院转型发展而来,承担辖区6个社区共77628人的基本医疗和基本公共卫生服务。过去,该中心受医技水平、诊疗手段和医疗市场竞争的制约,发展一度滞后,辖区群众健康需求得不到保障。


2019年初,金牛区人民北路社区卫生服务中心党支部开展以“党建引路、团队协作、爱岗敬业、促进发展”为特色的“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,开展学雷锋、关爱残疾人、重走长征路、诵读红色经典等系列党建活动。中心党支部书记杨勇提出:“一个党员,就是一面旗帜;一个支部,要成为一个战斗堡垒。”号召党员业务骨干率先垂范,带动全中心干部职工、医务人员、志愿者队伍下社区、入院落、进家门。为解决工学矛盾,支部建起主题教育微信群,传播主题教育活动信息和党建知识,利用碎片化时间提高学习效率。全体员工立足本职对标对表,纷纷把辖区群众满不满意、诊疗水平和管理服务能力是否得到提升作为主题教育活动开展成效的检验标准。


随着主题教育活动的深入开展,全中心员工思想面貌发生了根本变化。如今,有3名同志提交入党申请书,人北中心社区工作排名由中后位提升到全区第九名。

 

多措并举 提升业务能力

 

据中心分管业务的副主任李文介绍,人北中心已先后与省人民医院、成都中医大附属医院、成都市第三人民医院等一批三级医院建立医联体,各医联体医院先后派出12位专家教授下沉该社区,让辖区居民实现了在家门口就能看到三级医院专家号的愿望。专家还对社区医护人员进行培训指导和床旁带教;通过开设绿色通道,到社区卫生服务中心就诊的疑难危重病患者,可以最快速度送入上级医院抢救,病情基本稳定后又可返回社区医院继续恢复治疗。


此外,人北中心还上派多位医护人员到省人民医院等大型三甲医院进修学习,谢春就是其中一位。去年年初,他从省人民医院内分泌科培训回来后,对辖区内“三高”患者的治疗和防控方法另辟蹊径,结合病例采取西医控制、中医辨证施治、传统理疗推拿三管齐下方法,疗效显著。


除了借助医联体练好内功,中心为给居民提供全方位医疗服务,中心家庭医生团队按照“用心服务,用爱相助,携手共筑健康路”理念,采取“医生+助理+护士”的组队模式,把基本医疗和基本公共卫生服务送到辖区居民身边,风里雨里、白天黑夜上门服务辖区居民。


“社区医院的家庭医生定期上门送药,量血压、测血糖,有了他们,我的血糖这段时间控制得很好。” 金仙桥社区年逾七旬的王婆婆告诉记者。几年前,王婆婆身患II型糖尿病,由于缺乏相关预防保健知识,王婆婆的病情越来越严重,直到金仙桥社区医院家庭医生和党员志愿服务队志愿者的到来,在他们的照护下,王婆婆的病情得到缓解,还学会了不少日常保健常识。

 

惠民为本 为老人提供医疗照护

 

张大爷是铁路系统的一位退休老工人,今年初住进社区养老中心。陪护他的爱人说,他们听朋友介绍这里养老服务好,老人多,还把老人护理与疾病医治、康复理疗融合在一起,于是便选择到这里来养老。


“我们社区医院有场地、有医生,可以为老人健康提供医疗保障,也能提供包括护理在内的多种服务。”杨勇说。2018年7月,金牛区民政局批复设立“成都市金牛区人民北路养老服务中心”,把中心自2009年起探索的医养结合业务正规化,为更多需要康养服务的老人提供医疗照护。


杨勇介绍,下一步,该社区服务中心将推进“医养结合”养老服务与“安宁疗护”融合,在省人民医院等上级医联体单位的技术支撑下,成立临终关怀科,通过开设安宁疗护服务,尽量减轻老人的病痛,提高老人的生活质量。除了大力发展社区养老产业,建设信息化平台,助推医疗服务手段创新,从而更好地服务于民也是该社区卫生服务中心事业发展的着力点。


在中心儿童免疫疫苗注射服务大厅,只见医患川流不息而秩序井然,这缘于该中心开通了网上预约服务,家长用手机扫二维码就可按预约时间带孩子来注射疫苗;在就诊大厅,挂号就诊缴费一体化服务系统上线后,患者只需挂一次号,跑一次路,就能实现看病就诊、费用结算、窗口取药等,信息化平台带来便捷服务让不少群众竖起大拇指;远程医疗协作平台的开通,为患者提供在线阅片、远程诊断、疑难影像会诊模式,保证了医技科室诊断水平的同质化,提高了社区医疗质量,也确保了慢病患者诊疗的便利性和延续性……越来越多曾经在“大医院”才能享受到的医疗服务正在逐步“进入”这家社区服务中心。


在金牛区人民北路社区卫生服务中心的荣誉墙上,陈列了近20块牌匾。“荣誉属于过去,护航新时代大众健康,我们依然处于赶考途中。未来,中心将恪守健康中国服务理念,努力为辖区居民交出一份更满意的健康答卷!”杨勇信心百倍地说。